Artikel 1 – Algemeen

1.1 Deze voorwaarden gelden voor een ieder die gebruikt maakt van/voor diensten tussen Huidatelier Nine, de cliënt en/of bedrijf waarop Huidatelier Nine deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard en voor zover voor deze voorwaarden door beide partijen uitdrukkelijk en schriftelijk geen afwijking is vastgelegd.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke schoonheidsbehandeling en op alle te koop aangeboden producten.

2.2 Bij het boeken van een schoonheidsbehandeling of afname van een product(en) of een dienst(en) accepteert cliënt uitdrukkelijk en zonder voorbehoud de toepasselijkheid van deze voorwaarden. Deze algemene voorwaarden staan op de website en boekingspagina, tevens kunnen deze ook kosteloos worden opgevraagd bij Huidatelier Nine middels telefoon, mail, WhatsApp of mondeling, ook is er een versie ter inzage aanwezig in Huidatelier Nine.

2.3 De toepasselijkheid van eventuele algemene of andere voorwaarden van cliënt wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.4 Indien een of meerdere bepalingen in deze voorwaarden nietig of vernietigd worden blijven de overige bepalingen volledig van toepassing, mits anders overeengekomen met de eigenaar van Huidatelier Nine.

Artikel 3 – Competenties en scholing

3.1 De behandelingen bij Huidatelier Nine worden naar goed vakmanschap en op basis van de op dat moment bekende niveau van behandelingen/opleidingen uitgevoerd. Huidatelier Nine zet zich in voor optimale kennis d.m.v. opleidingen, cursussen, en workshops, dit door erkende opleidingsinstituten en/of Anbos academy, van de brancheorganisatie ANBOS.

3.2 Huidatelier Nine levert alleen kwalitatieve diensten waar een opleiding voor vereist is en heeft afgerond, en daarmee een diploma of certificaat heeft behaald.

Artikel 4 – Verantwoordelijkheid en afspraken

4.1 Huidatelier Nine is niet verantwoordelijk voor eventuele lichamelijk problemen in de grootste zin van het woord na dat de behandeling is afgerond hieronder valt te noemen:

1. allergieën
2. zonbeschadiging
3. uitbraken van onzuiverheden
4. reacties na een huid verbeterende en/of alle behandeling(en) [hierop word gewezen bij het boeken van de behandeling.]

4.2 Afspraken.
De cliënt dient bij verhindering van een afspraak dit zo snel mogelijk kenbaar te maken, echter uiterlijk 24 uur voor aanvang van de afspraak. Het verzetten of annuleren van een afspraak wordt alleen geaccepteerd indien dit telefonisch of via WhatsApp is doorgegeven via de hiervoor bekende telefoonnummer. Deze is pas afgerond na bevestiging [via de WhatsApp en/of via de boekingspagina.] Indien deze verplichting door de cliënt niet of niet tijdig wordt nagekomen (24 uur voor aanvang van de behandeling) heeft Huidatelier Nine het recht om 100% voor de afgesproken transactie in rekening te brengen. [Er word namelijk twee keer een mail verstuurd na het maken van de afspraak, zie; bevestigingsmail en 24 uur van te voren een herinneringsmail.]

Bij het te laat verschijnen van de cliënt met meer dan 5 minuten mag Huidatelier Nine de behandeling inkorten met de tijd evenredig aan de vertragende starttijd. Het verschuldigde bedrag voor deze behandeling zal dan ook ongewijzigd blijven. Bij het te laat verschijnen van de cliënt met meer dan vijftien minuten hanteert Huidatelier Nine een ingekorte behandeling en dient het verschuldigde bedrag voor de gehele behandeling eveneens te worden voldaan.

Mocht cliënt na 1 keer niet komen op de afgesproken dag en tijd dan zal Huidatelier Nine het gehele bedrag in rekening brengen welke middels betaalverzoek worden verstuurd, deze zal
redelijkerwijs binnen 7 dagen moeten worden voldaan mits anders is overeengekomen met Huidatelier Nine.

Bij ziekte dient dit gelijk te worden doorgegeven, op welke manier dan ook, minimaal 8 uur vooraf gaand de behandeling, hierna mag Huidatelier Nine zelf bepalen hoe dit op te lossen. [in de meeste gevallen het verzetten van de afspraak.]

Bij te laat melden, word er 100% in rekening gebracht.

Artikel 5 – Betalingen

5.1 Huidatelier Nine vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten op de daarvoor bestemde website en/of sociale media. Na prijsverhogingen geldt altijd de recentelijke prijs, ongeacht of dit nog niet op de website is vermeld.

Ook is er een prijslijst aanwezig in de salon die ter inzage beschikbaar is. De vermelde prijzen zijn te allen tijde inclusief BTW. Prijswijzigingen onder voorbehoud.

Aanbiedingen vermeld in advertenties en/of op de website zijn geldig als de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt. Indien er additionele voorwaarden voor deze aanbiedingen van
kracht zijn zullen deze ook vermeld worden.

De cliënt dient voor het verlaten van de schoonheidssalon de betaling van de behandeling en eventuele producten middels pintransactie, betaalverzoek of dan wel contant te voldoen aan Huidatelier Nine, mits anders is afgesproken tussen beide partijen.

Artikel 6 – Persoonsgegevens & privacy.

6.1 Voorafgaande aan de eerste transactie zullen persoonlijke gegevens aan de cliënt worden gevraagd. De cliënt mag aannemen dat er alleen gegevens gevraagd worden die voor het voeren van een bedrijfsadministratie en het uitvoeren van behandelingen noodzakelijk zijn. Deze persoonlijke gegevens worden vastgelegd in een klantenbestand. Huidatelier Nine handelt volgens de richtlijnen opgenomen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP) bij het werken met de persoonlijke gegevens van de cliënt. Huidatelier Nine zal deze persoonlijke gegevens van de cliënt dan ook nimmer openbaar maken dan wel delen zonder schriftelijk vastgelegde toestemming van cliënt.

6.2 – Geheimhouding.
Huidatelier Nine verplicht zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie van de cliënt die ontstaan tijdens transacties in de schoonheidssalon. Informatie wordt als vertrouwelijk behandelt indien dit door de cliënt is medegedeeld of als de informatie van dien aard is dat deze als vertrouwelijk kan worden aangenomen.

Op grond van wettelijke bepalingen of gerechtelijke uitspraken kan deze geheimhoudingsplicht komen te vervallen. Indien deze wettelijke of gerechtelijke bepaling van kracht is zal indien gevraagd de vertrouwelijke informatie aan de daarvoor vermelde instantie worden verstrekt.

7 – Aansprakelijkheid

7.1 Huidatelier Nine is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook ontstaan doordat Huidatelier Nine gehandeld heeft aan de hand van onjuiste en/of onvolledige informatie verstrekt door de cliënt. Relevante informatie over lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden, vrijetijdsbesteding e.d. dient voorafgaande aan een transactie bij Huidatelier Nine bekend te zijn.

7.2 Huidatelier Nine is nimmer aansprakelijk voor diefstal en/of verlies of schade aan eigendommen van cliënt, schadeclaims worden dan ook nimmer in behandeling genomen.

8 – Garantie

8.1 Huidatelier Nine staat garant voor kwaliteit, producten die aan cliënt verkocht zijn zullen dan ook alleen retour genomen worden indien het product ongeopend en in de originele staat verkeren, tevens alleen na een gegronde rede waarvoor Huidatelier Nine vind dat deze geldig word verklaard.

Huidatelier Nine zal indien nodig een vervangend product aanbieden wat in verhouding staat met het geretourneerde product.

8.2 Producten die aan cliënt verkocht zijn zullen alleen retour worden genomen als cliënt binnen 5 kalenderdagen aangeeft [middels mail, WhatsApp of telefonisch] het product te willen retourneren en product aanbiedt zoals beschreven in artikel 7 lid 1.

8.3 Indien het geleverd product een allergische reactie geeft op de huid van de cliënt is er reden tot retourneren van het product en zal worden gekeken naar een vervangend product, [dit in overleg met groothandel/leverancier] geldelijke retours zijn in deze niet mogelijk. Deze garantie vervalt indien:

1. de cliënt andere producten gebruikt dan geadviseerd door Huidatelier Nine.
2. de cliënt het thuisadvies niet opvolgt.
3. de cliënt het advies niet opvolgt binnen 12 uren aanwezig te kunnen zijn in Huidatelier Nine, waarna er een uitgebreid (huid)onderzoek word gedaan. de cliënt het advies niet opvolgt binnen 24 uur een huisarts te bezoeken.
4. indien cliënt het product niet volgens advies gebruikt dan wel de gebruiksaanwijzing.
5. indien cliënt bij andere schoonheidssalons producten dan wel diensten afneemt in de grootste zin van het woord.

9 – Beschadigingen en of diefstal

9.1 Huidatelier Nine heeft het recht om in het geval van beschadigingen toegebracht door de cliënt aan de inrichting, apparatuur of producten van de schoonheidssalon een schadevergoeding te eisen aan cliënt.

9.2 Bij diefstal dan wel in de salon als op het erf waar Huidatelier Nine gevestigd is zal dit onmiddellijk gemeld worden bij de politie en zal u de toezegging tot het terrein en salon ontzegt worden voor onbepaalde tijd. [lees: verbod]

10- Klachten

10.1 Indien cliënt een klacht indient bij Huidatelier Nine zijn de volgende voorwaarden van toepassing:

1. Een klacht over een uitgevoerde behandeling dient maximaal 24 uur na het eindigen van de desbetreffende behandeling middels mail of WhatsApp kenbaar gemaakt te zijn aan Huidatelier Nine.
2. Huidatelier Nine neemt nimmer telefonische klachten in behandeling.
3. Huidatelier Nine probeert na de kenbare klacht deze ze goed mogelijk op te lossen dan wel te compenseren.

Indien Huidatelier Nine en cliënt het niet eens kunnen worden wordt het geschil voorgelegd aan de geschillencommissie van de brancheorganisatie schoonheidsverzorging te noemen de ANBOS. De uitspraak van deze geschillencommissie is voor beide partijen bindend.

11 – Intellectueel eigendom

11.1 Het kan zijn dat Huidatelier Nine vraagt om foto’s te maken van de behandeling, [voor en na foto’s] hier word expliciet altijd toestemming voor gevraagd en deze foto’s worden alleen gebruikt voor marketing doeleinden, de rechten van de foto’s berusten op Huidatelier Nine.

12- Privacy Statement:

12.1 Uw privacy is bij ons in goede handen en altijd gegarandeerd. Al uw persoonlijke gegevens worden alleen gebruikt voor het afhandelen van uw bestelling. Uw gegevens worden niet aan derden worden verstrekt, verhuurd of verkocht.

Deze algemene voorwaarden zijn opgemaakt te Appelscha, 1 Januari 2024